Regulamin

Regulamin sklepu internetowego velvetbut.pl

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.velvetbut.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Klienta.

Sprzedawcą jest:

ŁUKASZ Łukasz Wieczorek
Agatowa 4
05-552 Łazy
NIP: 5342248208
e-mail: sklep@velvetbut.pl

Regulamin jest dostępny na stronie sklepu i udostępniany nieodpłatnie.

---

2. Definicje

  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu
  • Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą
  • Sklep – sklep internetowy velvetbut.pl
  • Towar – produkty oferowane w sklepie
  • Umowa – umowa sprzedaży zawarta na odległość

---

3. Składanie zamówień

  • Zamówienia można składać 24 godziny na dobę
  • Zamówienie następuje poprzez formularz na stronie sklepu
  • Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych
  • Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie e-mail

---

4. Płatności

Dostępne metody płatności:

  • przelew tradycyjny
  • płatności online (np. TPay)
  • płatność za pobraniem

Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

---

5. Dostawa

  • Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta
  • Czas realizacji zamówienia: do 4 dni roboczych
  • Czas dostawy zależy od przewoźnika (zwykle 1–3 dni robocze)

---

6. Odstąpienie od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Zwrot należy wysłać na adres:

ŁUKASZ Łukasz Wieczorek
Agatowa 4
05-552 Łazy

Koszt zwrotu ponosi Klient.

Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni.

Nie odbieramy paczek za pobraniem ani z paczkomatów.

---

7. Warunki zwrotów (odzież, obuwie, torebki)

  • produkt musi być nieużywany
  • musi posiadać metki
  • nie może mieć zapachu ani zabrudzeń
  • musi nadawać się do ponownej sprzedaży

Obuwie:

  • można przymierzać tylko w pomieszczeniu
  • podeszwa nie może być zużyta
  • opakowanie jest częścią produktu

Torebki:

  • nie mogą posiadać śladów użytkowania
  • muszą mieć komplet zabezpieczeń

Sprzedawca może pomniejszyć kwotę zwrotu w przypadku stwierdzenia śladów użytkowania.

---

8. Reklamacje

W przypadku niezgodności towaru z umową Klient ma prawo do reklamacji.

Reklamacje należy zgłaszać na:

sklep@velvetbut.pl

lub na adres:

ŁUKASZ Łukasz Wieczorek
Agatowa 4
05-552 Łazy

Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane zamówienia.

Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

---

9. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.

---

10. Własność intelektualna

Wszystkie treści sklepu są chronione prawem autorskim.

---

11. Postanowienia końcowe

  • W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego
  • Spory rozstrzygane są przez właściwy sąd