Zwroty i odstąpienie od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Jak dokonać zwrotu?
- Wyślij informację na adres e-mail: sklep@velvetbut.pl
- Przygotuj produkt do zwrotu
- Odeślij paczkę na adres:
ŁUKASZ Łukasz Wieczorek
Agatowa 4
05-552 Łazy
Stan zwracanego produktu
- produkt musi być nieużywany
- nie może posiadać śladów użytkowania (np. zabrudzeń, zapachu perfum)
- musi posiadać oryginalne metki
- powinien być w stanie umożliwiającym ponowną sprzedaż
Klient ma prawo przymierzyć produkt w sposób konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Obuwie
- należy przymierzać wyłącznie w pomieszczeniu
- podeszwa nie może nosić śladów użytkowania
- pudełko stanowi część produktu i nie może być zniszczone
Torebki i akcesoria
- nie mogą być używane
- nie mogą posiadać zarysowań ani zabrudzeń
- muszą mieć komplet zabezpieczeń
Zwrot środków
- zwrot płatności następuje do 14 dni
- zwrot realizowany jest tą samą metodą płatności
- możemy wstrzymać zwrot do momentu otrzymania towaru
Koszt zwrotu
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Ważne
- nie przyjmujemy paczek za pobraniem
- nie odbieramy paczek z paczkomatów
Zmniejszenie wartości
Jeśli produkt nosi ślady użytkowania wykraczające poza zwykłe sprawdzenie, zastrzegamy prawo do pomniejszenia kwoty zwrotu.